リスク対策

【店舗向け】SNS時代の「撮影ルール」どう作る？事例と対応ポイントを解説

来店客が店舗内で撮影し、SNSに投稿する行為は、集客チャンスにもなりますが、一方でトラブルの火種にもなり得ます。本記事では、撮影OK／NGの事例を踏まえながら、企業や店舗がどのように「撮影ルール」を定め、どのように顧客へ伝えるべきかを詳しく解説します。

【SNSリスク分析レポート】最新のSNS炎上を媒体別・性別・業界別・カテゴリ別に解説

日々報道されるSNS炎上事案。企業のブランドリスクにつながり、株価暴落の可能性も。「直接関わりがないから」「過去の出来事だから」「SNS運用を行なっていないから」では、リスク対策として不十分になってきています。 本記事では、SNS黎明期から企業のSNS運用支援専業で行ってきた株式会社コムニコが収集分析したデータを元に2024年の炎上傾向を振り返ります。

AI学習される？X（Twitter）の利用規約をチェックしよう！

X（Twitter）のサービス利用規約は、定期的に改定されています。最近では、投稿がAIの学習データとして活用されることが新たに明記され、話題となりました。重大な改定を見逃してうっかり規約違反をしていたということがないよう、ここで改めて確認しましょう。

【2025年元旦に更新】Instagramのコミュニティガイドラインと利用規約を見直そう！

企業でのInstagram活用が進んでいます。ここで気になるのがInstagramの利用規約。うっかり、規約違反をしていたということがないように、改めてここで利用規約を見直しましょう。

【SNS炎上最新情報】2023年に起きた炎上件数ランキング！言及数まとめ

日々世間を賑わすSNS炎上。「SNS運用を行っていないから大丈夫」と思っていても、思わぬ炎上に巻き込まれることがあります。本記事では、SNSマーケティングエージェンシーである株式会社コムニコ社員が観測したデータを元に、炎上件数・言及数ごとに2023年の炎上傾向を振り返ります。記事から炎上レポートと対策資料をダウンロードできます。

炎上を防ぐ！SNS投稿注意日・テーマ別7選

SNSでの炎上を防ぐために注意すべきことの一つは、過去に大きな災害や事件が起こった日です。普段は好意的に取られるような内容でも、投稿日が悪ければたちまち炎上につながってしまうことがあります。そこでこの記事では、いつ、どんなことに気を付ければいいのかをまとめました。

ソーシャルメディアのガバナンスを強化！管理不足によるリスクと対策を解説

企業のSNSは気軽に開設できる一方、担当者の独断で不適切な発言をしてしまったり、運用が属人化して思うように成果が出せなかったりと、管理不足による機会損失も発生しています。この記事では、ソーシャルメディア・ガバナンスの欠如によるリスクと対策について解説します。

【SNSで愛される企業に】X（Twitter）で使えるアクティブコミュニケーションのやり方と企業事例7選

X（Twitter）上のユーザーの声に企業から積極的に対応していく「アクティブコミュニケーション（アクティブサポート）」。この記事では、愛される企業になるための「アクティブコミュニケーション」のやり方や実際に導入している企業の事例をご紹介します。

地震など災害時・非常時のSNS運用。更新は止めるべき？再開はいつ？

地震・台風などの自然災害や、新型コロナウイルスのような新しい感染症の蔓延など、日常がおびやかされる事態が発生したとき、企業はSNSをどのように使用すればいいのでしょうか。今回はQA形式で、投稿自粛の判断基準や再開のタイミングなど、よくある質問についてお答えしていきます。

現代の炎上リスクをどう防ぐ？〜Z世代の特徴や今後気を付けるべきSNS投稿ジャンルを解説〜

XやTikTok、InstagramなどのSNS運用をしていく上で気になる炎上について、SNSマーケティングを支援する株式会社コムニコでSNS炎上について収集・分析をしているZ世代の筆者が、Z世代の特徴やさまざまな炎上に対して分析して気づいた「これからのSNS投稿で気を付けるべきジャンル」について紹介。