リスク対策

SNS時代の炎上対策！すべての企業が気をつけるべきこととは

SNSが持つ魅力のひとつに拡散力がある一方で、好意的ではない内容が拡散される「炎上」が発生することも少なくありません。企業はどのような炎上対策をとればよいのでしょうか。また、炎上が起こってしまったら、どのように対応すればよいのでしょうか。事例を交えながら解説します。

【2020年下半期まとめ】SNS炎上の業界別・カテゴリ別傾向

世間をにぎわすSNS炎上。日々SNSマーケティング支援に勤しむコムニコ社員が観測した「2020年下半期のSNS炎上」とはどんなものだったでしょうか。この記事では業界別、炎上カテゴリ別にSNS炎上の傾向をランキング形式でまとめています。

なりすましアカウントから自社ブランドを守る対策

多くの企業がSNSアカウントを持つ現代において、なりすましアカウントが急増していることをご存知ですか？なりすましアカウントから自社に不利益な情報が送信される可能性も高く、ブランドイメージの低下が予想されています。この記事では、なりすましアカウントへの対応策とサービスを紹介しています。

これからの時代に求められる「アクティブコミュニケーション」

SNS上のユーザーの声に企業から積極的に対応していく「アクティブコミュニケーション（アクティブサポート）」。自社でも取り入れるべきか、悩んでいる運用担当社さんもいらっしゃるのではないでしょうか。今回は、アクティブコミュニケーションのやり方や実際に導入している企業の事例をご紹介します。

災害時・非常時のSNS運用。更新は止めるべき？再開はいつ？

地震・台風などの自然災害や、新型コロナウイルスのような新しい感染症の蔓延など、日常がおびやかされる事態が発生したとき、企業はSNSをどのように使用すればいいのでしょうか。今回はQA形式で、投稿自粛の判断基準や再開のタイミングなど、よくある質問についてお答えしていきます。

投稿コンテンツの考え方・気をつけるべきこととは？withコロナ時代のSNS運用【後編】

新型コロナウィルスの流行によって一気に推進されたリモートワーク。Twitter・Instagram・FacebookをはじめとしたSNSの運用は、リモートワーク下でどのように行なっていけばよいのでしょうか。企業のSNS運用代行を行なうコムニコの知見をベースにこれからのSNS運用・チーム連携について解説します。

リモートでのチーム連携方法・コンテンツの作成方法を解説！withコロナ時代のSNS運用【前編】

新型コロナウィルスの流行によって一気に推進されたリモートワーク。Twitter・Instagram・FacebookをはじめとしたSNSの運用は、リモートワーク下でどのように行なっていけばよいのでしょうか。企業のSNS運用代行を行なうコムニコの知見をベースにこれからのSNS運用・チーム連携について解説します。

「Twitterの光と闇」をまとめてみた

Twitterは拡散力の高いツールですが、その便利さ故に気をつけておきたいポイントがあります。Twitterにおける光と闇を、人気絵師・しりもとさんの挿絵を交えてまとめました。あわせてSNS運用担当者の皆さま向けに、投稿のポイントや成功している企業のツイート事例を紹介していきます。

企業がSNSに使う画像の著作権・肖像権に関する基本知識

SNS運用担当者が知っておくべき投稿画像に関しての3つの権利、「著作権」「肖像権」「商標権」について解説します。

企業のSNS運用担当者必見！SNSで起こる炎上の原因と対策

SNS担当者がおさえておきたい炎上の原因と対策について、事前に確認していきたいと思います。