リスク対策

Instagramの利用規約（ガイドライン）を見直そう！

企業でのInstagram活用が進んでいます。ここで気になるのがInstagramの利用規約。うっかり、規約違反をしていたということがないように、改めてここで利用規約を見直しましょう。

【SNS炎上最新情報】2022年に起きた炎上件数・言及数まとめ

日々世間を賑わすSNS炎上。「SNS運用を行っていないから大丈夫」と思っていても、思わぬ炎上に巻き込まれることがあります。本記事では、SNSマーケティングエージェンシーである株式会社コムニコ社員が観測したデータを元に、炎上件数・言及数ごとに2022年の炎上傾向を振り返ります。記事から炎上レポートと対策資料をダウンロードできます。

SNSで愛される企業に！アクティブコミュニケーションの実践方法と企業事例

SNS上のユーザーの声に企業から積極的に対応していく「アクティブコミュニケーション（アクティブサポート）」。自社でも取り入れるべきか、悩んでいる運用担当社さんもいらっしゃるのではないでしょうか。今回は、アクティブコミュニケーションのやり方や実際に導入している企業の事例をご紹介します。

投稿ミスからの炎上を未然に防ぐ！投稿チェックリスト

「投稿ミス・誤投稿」は事前に防げるSNS炎上のひとつです。投稿エラーによって情報が正しく伝わらず誤解を生んだせいで炎上してしまう場合も多く、SNS炎上の火種を生み出さないためにも、投稿前のチェックが重要となります。この記事では、よくあるミスを例にとりSNS投稿の際に気をつけたい内容を解説していきます。

企業がSNS投稿や広告に使う画像の著作権・肖像権に関する基本知識

SNS運用担当者が知っておくべき投稿画像に関しての3つの権利、「著作権」「肖像権」「商標権」について解説します。

SNS時代の炎上対策！すべての企業が気をつけるべきこととは

SNSが持つ魅力のひとつに拡散力がある一方で、好意的ではない内容が拡散される「炎上」が発生することも少なくありません。企業はどのような炎上対策をとればよいのでしょうか。また、炎上が起こってしまったら、どのように対応すればよいのでしょうか。事例を交えながら解説します。

2021年、SNS炎上の傾向とは？業界別・カテゴリ別ランキング

「SNS運用を行っていないから大丈夫」と思っていても、思わぬ炎上に巻き込まれることがあります。本記事では、SNSマーケティングエージェンシーである株式会社コムニコ社員が観測したデータを元に、業界別・カテゴリ別の傾向を探ります。

ソーシャルメディアポリシー・ガイドライン作成のポイントと企業事例

作成するポイントや企業の事例を紹介します。炎上を抑制する1つの対応策として、ソーシャルメディアポリシーやコミュニティガイドラインを活用していきましょう。

炎上リスクから企業と従業員を守る！SNSリスクマネジメント最新情報

SNSでの炎上は、どんな企業にも起こり得るものです。うっかり自社で炎上原因をつくってしまわないよう、あるいは炎上してしまったときに素早く正しい対応が取れるよう、あらかじめ押さえておきたい炎上の原因と対策について解説します。

炎上を防ぐ！SNS投稿注意日・テーマ別7選

SNSでの炎上を防ぐために注意すべきことの一つは、過去に大きな災害や事件が起こった日です。普段は好意的に取られるような内容でも、投稿日が悪ければたちまち炎上につながってしまうことがあります。そこで当記事では、いつ、どんなことに気を付ければいいのかをまとめました。