SNS全般 (2)

ソーシャルメディアのガバナンスを強化！管理不足によるリスクと対策を解説

企業のSNSは気軽に開設できる一方、担当者の独断で不適切な発言をしてしまったり、運用が属人化して思うように成果が出せなかったりと、管理不足による機会損失も発生しています。この記事では、ソーシャルメディア・ガバナンスの欠如によるリスクと対策について解説します。

【店舗担当者向け】SNS時代の「撮影ルール」設定ガイド｜事例とトラブル予防策を解説

来店客が店舗内で撮影し、SNSに投稿する行為は、集客チャンスにもなりますが、一方でトラブルの火種にもなり得ます。本記事では、SNSトラブル対策に必須の撮影ルール設定を解説しダイソー、セブン-イレブンなど小売・飲食の最新事例に基づき、炎上を防ぐための「禁止/許可」の基本方針と伝達の工夫を紹介します。

【企業成功事例に学ぶ】複数のSNSを運用するメリット

X（Twitter）、Instagram、Facebook、LINE、YouTube、note、TikTok、LinkedInなどさまざまなSNSがあります。より多くのユーザーとタッチポイントを作りたい場合は、複数のSNSを運用するのがおすすめです。SNSごとに投稿コンテンツのフォーマットや好まれる形式、表現が異なるので、SNS特性を意識しながら運用しましょう。

主要SNS7媒体の特徴と使い分け！X（Twitter）/Instagram/TikTok/Facebookなどの違いを理解しよう！

様々な企業が活用するSNS［X（Twitter）、Instagram、Facebook、LINE、YouTube、TikTok、note］。それぞれの特徴を理解し、上手に使い分けを行っていきましょう。この記事では、各媒体の特徴や強み・弱み、活用事例をまとめています。

【2025年7月8月】SNS投稿ネタにおすすめの夏イベント・夏祭りまとめ！〜主要夏祭り・フェス・花火大会など〜

この記事では、7月・8月に行われる夏のイベントやお祭りをまとめました。夏に開催されるイベントやお祭りは、SNSでも話題になる重要なモーメントです。企業の投稿においても、フォロワーと一緒に盛り上がれる内容であればコメントが得られることも多く、SNSで重要な「コミュニケーション」の起点となります。

【SNSリスク分析レポート】最新のSNS炎上を媒体別・性別・業界別・カテゴリ別に解説

日々報道されるSNS炎上事案。企業のブランドリスクにつながり、株価暴落の可能性も。「直接関わりがないから」「過去の出来事だから」「SNS運用を行なっていないから」では、リスク対策として不十分になってきています。 本記事では、SNS黎明期から企業のSNS運用支援専業で行ってきた株式会社コムニコが収集分析したデータを元に2024年の炎上傾向を振り返ります。

SNS運用の成果を測るには？見るべき指標と分析方法を徹底解説

SNS運用を行う企業が重視すべきなのが「ビジネスに貢献する成果を出すこと」です。そのためには、「なぜSNS運用を行うか」を明確にすることから始める必要があります。この記事では、SNS運用の貢献度を測る方法のほか、その前提となる運用目的やKPI・KGIの考え方についてもまとめました。

【SNS炎上最新情報】2023年に起きた炎上件数ランキング！言及数まとめ

日々世間を賑わすSNS炎上。「SNS運用を行っていないから大丈夫」と思っていても、思わぬ炎上に巻き込まれることがあります。本記事では、SNSマーケティングエージェンシーである株式会社コムニコ社員が観測したデータを元に、炎上件数・言及数ごとに2023年の炎上傾向を振り返ります。記事から炎上レポートと対策資料をダウンロードできます。

炎上を防ぐ！SNS投稿注意日・テーマ別7選

SNSでの炎上を防ぐために注意すべきことの一つは、過去に大きな災害や事件が起こった日です。普段は好意的に取られるような内容でも、投稿日が悪ければたちまち炎上につながってしまうことがあります。そこでこの記事では、いつ、どんなことに気を付ければいいのかをまとめました。

【SNSで愛される企業に】X（Twitter）で使えるアクティブコミュニケーションのやり方と企業事例7選

X（Twitter）上のユーザーの声に企業から積極的に対応していく「アクティブコミュニケーション（アクティブサポート）」。この記事では、愛される企業になるための「アクティブコミュニケーション」のやり方や実際に導入している企業の事例をご紹介します。