SNS全般 (2)

SNS運用の成果を測るには？見るべき指標と分析方法を徹底解説

SNS運用を行う企業が重視すべきなのが「ビジネスに貢献する成果を出すこと」です。そのためには、「なぜSNS運用を行うか」を明確にすることから始める必要があります。この記事では、SNS運用の貢献度を測る方法のほか、その前提となる運用目的やKPI・KGIの考え方についてもまとめました。

【SNS炎上最新情報】2023年に起きた炎上件数ランキング！言及数まとめ

日々世間を賑わすSNS炎上。「SNS運用を行っていないから大丈夫」と思っていても、思わぬ炎上に巻き込まれることがあります。本記事では、SNSマーケティングエージェンシーである株式会社コムニコ社員が観測したデータを元に、炎上件数・言及数ごとに2023年の炎上傾向を振り返ります。記事から炎上レポートと対策資料をダウンロードできます。

炎上を防ぐ！SNS投稿注意日・テーマ別7選

SNSでの炎上を防ぐために注意すべきことの一つは、過去に大きな災害や事件が起こった日です。普段は好意的に取られるような内容でも、投稿日が悪ければたちまち炎上につながってしまうことがあります。そこでこの記事では、いつ、どんなことに気を付ければいいのかをまとめました。

X（Twitter）、Instagram、FacebookのKGI・KPIの考え方

ビジネスを行う上でKGIやKPIの考え方はよく用いられますが、SNSでのマーケティング成果を上げるためにもとても重要な考え方です。今回は、企業のSNS運用担当者として知っておくべき基礎知識として、そもそもKGIやKPIとは具体的に何なのか、どのように設定するのかなどを詳しくご説明します。

ソーシャルメディアのガバナンスを強化！管理不足によるリスクと対策を解説

企業のSNSは気軽に開設できる一方、担当者の独断で不適切な発言をしてしまったり、運用が属人化して思うように成果が出せなかったりと、管理不足による機会損失も発生しています。この記事では、ソーシャルメディア・ガバナンスの欠如によるリスクと対策について解説します。

【SNSで愛される企業に】X（Twitter）で使えるアクティブコミュニケーションのやり方と企業事例7選

X（Twitter）上のユーザーの声に企業から積極的に対応していく「アクティブコミュニケーション（アクティブサポート）」。この記事では、愛される企業になるための「アクティブコミュニケーション」のやり方や実際に導入している企業の事例をご紹介します。

地震など災害時・非常時のSNS運用。更新は止めるべき？再開はいつ？

地震・台風などの自然災害や、新型コロナウイルスのような新しい感染症の蔓延など、日常がおびやかされる事態が発生したとき、企業はSNSをどのように使用すればいいのでしょうか。今回はQA形式で、投稿自粛の判断基準や再開のタイミングなど、よくある質問についてお答えしていきます。

現代の炎上リスクをどう防ぐ？〜Z世代の特徴や今後気を付けるべきSNS投稿ジャンルを解説〜

XやTikTok、InstagramなどのSNS運用をしていく上で気になる炎上について、SNSマーケティングを支援する株式会社コムニコでSNS炎上について収集・分析をしているZ世代の筆者が、Z世代の特徴やさまざまな炎上に対して分析して気づいた「これからのSNS投稿で気を付けるべきジャンル」について紹介。

社内説得やクライアント提案に使えるSNS調査データ・資料まとめ

企業のSNS担当者向けに、社内説得やクライアント提案に使えるSNS調査データや資料をまとめました。SNSユーザー数、SNSを経由した購買に関する調査、インフルエンサー施策による成果、エンゲージメントを高めるためのポイントなど、SNS担当者必見の内容です！

SNSマーケティングで使われる基本用語100選

SNSマーケティングに携わっている方々の中には、専門用語が多く、会話についていくのに苦労している方も多いのではないでしょうか？今回は、こうした問題を少しでも解消できるよう、SNSマーケティングの現場で使われる基本的な用語を中心にまとめました。