スポルディング・ジャパン株式会社様｜コンテンツのエクセル管理を脱却し、ミスや負担の少ない運用を実現！

このたび、各種スポーツの公式ボールブランドとして知られるスポルディング・ジャパン株式会社様に、コムニコ マーケティングスイートをご導入いただきました。
導入の経緯やSNSの活用について、SNS運用を担当する、スポルディング・ジャパン株式会社 ブランドマネージャー 山岡 昭吾様、マーケティング・PR 清水 健太様、セールス 佐藤 潤太郎様にお話を伺いました。

スポルディング・ジャパン株式会社について

スポルディングは、1876年、米国シカゴで創業しました。
約100年間メジャーリーグの公式球となったベースボール、世界初のボールを開発したアメリカンフットボール・バレーボール・バスケットボールなど、長い歴史においてスポーツシーンを牽引しています。近年は、バスケットボール最高峰リーグ『NBA』の公式球、公式バックボードサプライヤーを約40年間務めました。ボール、ギア、ウェア等を製造するグローバル総合スポーツブランドです。

SNSを活用する理由や目的を教えてください

グローバルブランドであるスポルディングをより多くの方々へ知っていただくためのツールとしてSNSを運用しています。弊ブランドではスポーツ用品の製造・販売に限らず、スポーツ業界の発展に寄与できるような様々な取り組みを行っております。SNSを通じ情報発信することで、お客様へのブランド認知拡大やブランドへの愛を持っていただけるよう日々運用しております。

ツール導入を検討したきっかけを教えてください

少しずつ投稿の頻度が増えていくうえで、投稿文の作成管理やレポート作成業務に限界を感じていました。各担当の作業工数が増えていることでレビューもしっかりと行えず、投稿すること自体が目的になってしまったこともありました。振り返りなどの重要な作業に時間を割けるよう、工数削減のためにツールの導入を検討しました。

導入を決めた理由を教えてください

ツール導入前に最も作業工数を取られていた「原稿作成」、「投稿内容の確認・差し戻し作業」、「レポート作成」を半分以下の作業時間で対応できることが魅力でした。

また無料トライアル期間に様々な機能を試すことができたこと、トライアル中ながら、営業担当やカスタマーサクセスの方々による丁寧なサポート対応をいただけたことが決め手となりました。

導入して、どのような効果がありましたか

もともと期待していた「原稿作成」、「投稿内容の確認・差し戻し作業」、「レポート作成」に関しては作業工数をかなり減らすことができ、費用に見合った効果が得られていると感じました。

＜修正履歴の自動保存・連絡事項が残せるメモ機能で承認依頼もスムーズに＞


加えて競合分析やInstagramのクチコミ分析など、これまででは時間が割けず取れなかったデータも簡単に確認することができ、SNS運用に限らず製品開発・改善などにも役立てています。

おすすめの機能を教えてください

投稿機能が特に便利です。申請フローも簡潔でわかりやすいですが、一度予約した投稿の修正や日付変更など、月ごとのカレンダー表示にすることで、いつ・どの投稿が予約されているかが簡単に確認できます。

＜投稿の予約日時・承認状況がひとめでわかるカレンダー機能＞

ツール導入前は投稿をExcelで管理していたので、都度Excelの表を修正して、予約済みの投稿を各SNSごとに修正していました。その際に誤字脱字が発生することも少なくなかったのですが、コムニコ マーケティングスイートを導入してからは改善できました。