コメント管理機能では、登録したすべてのSNSへのメッセージやコメントをひとつの受信ボックスで確認できます。メッセージやコメントは時系列で表示され、未読・既読などのステータス管理によって確認漏れを防げます。
すべてのSNSアカウントに対するメッセージやコメントを、ひとつの受信ボックスで管理できます。 SNSアカウントにログインして通知欄や各投稿をひとつひとつ確認する手間はなくなり、確認漏れも防げます。
投稿に対するユーザーからの反応がまとめて表示され、いいね・非表示・返信などをツール上から行うことが可能です。 各SNSにログインして対応する必要がないため、運用の時間削減につながります。
投稿へのコメント、アカウントへのメッセージ(X(Twitter)、Facebookのみ)を「未読」「既読」「保留」の3つのステータスで管理することで、コメントの確認漏れを防ぎます。
コメントが保留になるとチームメンバーにメールで通知が届くため、リスク管理にも繋がります。
コメントのチェックのみをパートナー会社等に依頼できるよう、監視者/管理者の2つの権限をご用意。 監視者はコメントの返信やいいねが押せないようにするなど、アクションに制限をかけることができます。
コメントのステータス変更、いいね、返信など、すべての作業履歴が自動で保存されるため、誰がいつ何の作業を行ったか見返すことが可能です。
収集したコメントごとに作業メモを残すことができます。 ステータス変更の理由やチームメンバーへの相談事項など、状況に応じてご活用いただけます。
指定したキーワードがメッセージやコメントに書き込まれた際に、チームメンバーにメール通知が届くよう設定ができます。 自社にとってリスクのあるキーワードを登録しておくことで、炎上の早期発見にも役立ちます。
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Instagramを中心に16アカウントで導入!分析機能の活用でレポートを効率化
導入後、投稿数が5倍に!21アカウントを一括管理
X(Twitter)アカウント、Facebookページと連携したInstagramプロアカウント、Facebookページに対応しています。
投稿へのコメント、アカウントへのメッセージ(X(Twitter)、Facebookのみ)を「未読」「既読」「保留」の3つのステータスで管理することで、コメントの確認漏れを防ぎます。またコメントが保留になるとチームメンバーにメールで通知が届くため、リスク管理にも繋がります。
リプライ・メンション・ダイレクトメッセージを収集し時系列に表示します。収集したメッセージに対して、返信を行うことも可能です。
投稿へのコメントを収集し時系列に表示します。収集したコメントに対して、返信・非表示・削除を行うことも可能です。
投稿へのコメント・ダイレクトメッセージ・タイムラインへの投稿を収集し時系列に表示します。収集したコメントに対して、いいね・返信・非表示・削除を行うことも可能です。
指定のワードがコメントされたときに、メールでお知らせするよう設定ができます。リスク管理にご活用ください。
収集したコメントごとに作業メモを残すことができます。ステータス変更の理由やいいねを押さない理由、チームメンバーへの相談事項など、状況に応じてご活用ください。
コメントのチェックのみをパートナー会社等に依頼できるよう、監視者/管理者の2つの権限を用意しています。監視者はコメントの返信やいいねが押せないようにするなど、アクションに制限をかけることができます。
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