point 1：
コムニコ マーケティングスイートに登録したすべてのSNSアカウントに対するコメントを、ひとつの受信ボックスで管理できます。
モニタリング機能を使えば、SNSアカウントにログインして通知欄や各投稿をひとつひとつ確認する手間はなくなり、コメントの確認漏れも防げます。
投稿に対するユーザーからの返信がまとめて表示され、いいね・リツイート/シェア・返信などをツール上から行うことが可能です。
各SNSにログインして対応する必要がないため、運用の時間削減につながります。
point 2：
書き込まれたコメントは「未読」ステータスでトレイへ入ってきます。
コメント確認後、問題ないコメントは「既読」へ、リスクのあるコメントは「保留（問題あり）」に変更しましょう。コメントが保留ステータスになると、チームメンバーへ通知メールが送信され、リスクを即時共有できます。
point 3：
書き込まれたコメントに対して、誰がいつリプライを行なったのか、いいねを押したのか、作業の履歴が自動で保存されます。
作業メモを残すこともできるため、コメントを保留ステータスへ変更した理由や、いいねを押さなかった理由など、チームの連携に必要な事柄をメモしておきましょう。
point 4：
指定したキーワードがコメントに書き込まれた際に、チームメンバーにメール通知が届くよう設定ができます。
自社にとってリスクのあるキーワードを登録しておくことで、炎上の早期発見にも役立ちます。
そのほか、「？」などを登録しておくと、質問にすぐに気づけるようになるかもしれません。工夫して活用してみましょう。
