【株式会社クレオ様】応募状況を分析して次の一手を提案！クライアントのニーズに応えるキャンペーン運用

様々な企業のマーケティング支援を行う株式会社クレオ様では、2020年よりATELUをご導入・ご活用いただいています。以下、株式会社クレオ WEBソリューション課 山野様に、ATELU導入の背景や成果についてお話をうかがいました。

株式会社クレオについて

株式会社クレオは、1964年の創業以来、「生活者」を長年にわたって研究し続け、そのノウハウを活かして企業のマーケティング・広告・プロモーションにおける課題解決をサポートするトータルエージェンシーです。

わたしたちは、生活者の心や行動について深くリサーチし、その知見をもとに、独自の提案力を発揮しています。

クライアントのビジネス成功に向け、マーケティングリサーチ・最適なプランニングからクリエイティブの実行まで、総合的なサポートを提供しています。

SNSを使う理由や目的を教えてください

当社は、かつて店頭販促を得意としていましたが、近年はブランディングやファンマーケティングにも注力しています。そのため、デジタル領域のマーケティング提案も必須となり、SNS運用やSNSプロモーションも手段のひとつとしてご提案しています。SNSを活用することで、より多くのターゲット層にリーチし、生活者の内側に入ったアプローチを行いたいと考えています。

ATELU導入を検討した背景を教えてください

クライアントのSNSアカウントを預かってプロモーションを実施するため、単にツールを使って応募を収集するだけではなく、キャンペーンの日々の応募状況や目標の達成状況などを詳細に把握することが必要でした。このようなデータを収集し、分析することで、問題点を洗い出し、より効果的な対策を講じることができると考え、ツールの検討を始めました。

また、それらのデータをまとめ、詳細なレポートを作成することで、クライアントに対して透明性を提供することができると考えています。ATELUを導入することで、応募状況の把握やレポートの作成が容易になると感じたため、導入を検討しました。

導入の決め手となった部分を具体的に教えてください

当社は代理店ですので、複数クライアントの複数アカウントを同時に登録・管理できる点が魅力でした。アカウントの登録上限がないため、1つの契約で様々なクライアントのキャンペーンを実施することができます。

また、TwitterだけでなくInstagramにも対応している点が、一元管理という意味で好ましく感じました。ATELUをひとつ契約しておけば、いろいろなパターンのキャンペーンを支援できるのが便利です。

費用もオプションを除けば、月額45,000円〜とリーズナブルです。長期的な取り組みになることから、ランニング費用を抑えられることもありがたいと思っています。

どのようなキャンペーンを実施しましたか

ある食品メーカー様のフォロワー獲得施策の一環として、年に複数回のキャンペーンを継続的に実施しています。
ATELUで応募状況を確認しつつ、キャンペーンの建て付け（応募の仕組み、景品や当選数など）を微調整しながら最適化を目指しています。

同じ予算でも一度に投入するのではなく、分割して、年間複数回実施することで、アカウントの認知度やフォロワー数を効果的に増やしている事例です。
ATELUで実施し続けることで、振り返りからのネクストプラン立案がしやすいと感じています。

ATELUを導入して、どのような効果がありましたか

シンプルなフォロー＆リツイートのキャンペーンであっても、キャンペーン告知を複数回に分けたり、広告ツイート、他の媒体（懸賞サイト・店頭・チラシ）での告知を行うなど、プロモーション設計によって拡散量や応募数は変動します。

ATELUを使用することで、グラフ化されたデータが即時に確認でき、応募状況を把握しやすくなりました。ATELUを導入する際、ATELUを使ったレポートの作成方法もアドバイスいただけたため、スムーズに業務を進めることができています。

ATELUでおすすめの機能を教えてください

抽選に際し、候補者のインポートができる点です。
この機能を使うことで、SNS以外の条件、例えば来店や商品購入などのクローズドな条件を満たす顧客情報をインポートするなど、目的に最適なキャンペーン条件をプランし、ターゲットにリーチすることができます。また、「候補者」「回答者」といったユーザーステータスのタグ付けが複数できるため、応募者のリスト管理もしやすいと感じています。

サービスの詳細やオプション料金は資料にてご案内しています。

以下よりダウンロードください。