【株式会社レカルカ様】手作業でのキャンペーン運営から脱却！ATELU導入で運用工数を大幅削減

このたび、スキンケアブランドと、医療機関専売ブランドを運営されている株式会社レカルカ様に、ATELUをご導入いただきました。導入の背景や効果について、株式会社レカルカの担当者様にお話をうかがいました。

株式会社レカルカについて

株式会社レカルカは、2017年に設立し、スキンケアブランド「Lekarka」と、医療機関専売ブランドの「DREX」を運営。「美しくなる経験で、未来を変える」をミッションに掲げ、ただ人の肌悩みを解決するだけ

でなく、美しさが目覚める実感を通じて人生をより豊かにすることを目指しています。

SNSを活用する理由や目的を教えてください

成分や処方に徹底してこだわった製品を通じ、一人でも多くの方の「美の目覚め」に寄り添い、ブランドに出会ってくださった方々の人生を美しくなる経験に変えていくことを目指しています。その実現に向けた一歩として、SNSを通じて製品の魅力やキャンペーン・イベント情報を継続的に発信するとともに、製品を実際にご体感いただける機会を提供することで、ブランドとの接点を広げ、より多くの方に「Lekarka」の魅力をお届けしたいと考えています。

ATELU導入を検討した背景を教えてください

昨年開設したXアカウントでは、フォロワー数の増加を目的に定期的なキャンペーンを実施していました。
一方で、応募者リストの作成や抽選、当選者への個別連絡などをすべて手作業で行っていたため、運用負荷が大きな課題となっていました。
そこで、大型キャンペーンにも対応できる運用体制の構築と、日々の業務効率化を目的に、専用ツールの導入を検討しました。

ATELUの導入の決め手となった部分を具体的に教えてください

以前、Instagramの運用でコムニコの別ツールを利用しており、その際のサポート体制が非常に丁寧だったことが大きな安心感につながっていました。
実際にデモでATELUを操作した際も、操作が直感的で使いやすいと感じました。また、求めていた機能がすべて揃っている点や、様々なキャンペーン施策に応用できる柔軟性の高さも、最終的な導入の決め手となりました。

ATELUを使用して実施したキャンペーンはどのようなものですか

X（Twitter）で行った、自社製品のプレゼントキャンペーンです。
フォロー&リポストで応募完了という条件の下、夏を目前に控えた時期でもあり、紫外線対策とスキンケアが叶うUVスプレーのキャンペーンを7日間実施しました。

ATELUを導入して、どのような成果が得られましたか

ATELU導入後、応募データの集計、当選者選定、DM送付までの一連の業務がスムーズになり、当初の課題であった運用工数の大幅な削減を実現できました。
システムは直感的に操作できるほか、詳細な条件指定による応募者の抽出など、実務に即した運用担当者目線の機能が充実しており、日々の業務において大変助かっています。

ATELUでおすすめの機能を教えてください

DM送信の際に、当選者のお名前を個別に差し込める機能があり、一括送信でありながら一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を効率的に行えています。また、フォーム入力が完了していない方に対して個別にリマインド配信ができる点など、痒いところに手が届く機能にも非常に満足しています。

▼ATELUデモ画面