【障害報告(復旧済)】「フォロー&ツイート」キャンペーンの収集精度が著しく下がる事象が発生していました

日頃よりATELUをご利用くださり、ありがとうございます。

6月1日(木)よりTwitter APIでデータが提供されない障害が発生しており、キャンペーンの応募収集に影響が出ておりました。

6月9日(金)に本障害について追記を行いました。

6月12日(月)に本障害について追記を行いました。
詳細は以下の記載をご覧ください。

概要

6月1日(木)より、Twitter APIから一部データが提供されない障害が発生しておりました。この影響で、Twitter「フォロー&ツイート」キャンペーンで応募の収集精度が著しく下がる事象が発生しておりました。

サービスご利用中のお客様にはご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。

障害発生期間

2023年6月1日(木)から6月8日(木) 13:00ごろ

原因

応募収集に用いているAPIに障害が発生し、データが提供されなかったため

現在の状況

応募収集に関わるプログラムを修正し、現在は正常に応募が取得されている状況です。
現在、障害の影響を受けたキャンペーンへのデータの復旧を実施しております。

影響を受けていた機能

Twitter「フォロー&ツイート」キャンペーン

影響範囲

障害発生期間中に開催中となっていた該当タイプのTwitter「フォロー&ツイート」キャンペーン

今後の対応

現在、障害の影響で応募収集が停止したキャンペーンにおける応募の再取得処理を実施していました。
6月12日(月)に応募の復旧が完了し、現在はサービス上から応募データをご確認いただけます。

キャンペーンの開催に際してご不明な点がございましたら、いつでもサポートまでお問い合わせくださいませ。

2023年6月2日(金) 　株式会社コムニコ

2023年6月9日(金)　追記

2023年6月12日(月)　追記