【障害報告（復旧済）】Twitterキャンペーンで応募の取得ができない状態となっていました

4月21日(金) 6:30ごろから20:00ごろまでATELUで開催中のTwitterキャンペーンにおいてデータが取得できない障害が発生していました。

詳細は以下の記載をご覧ください。

概要

4月21日(金) 6:30ごろから20:00ごろまでATELUで開催中のTwitterキャンペーンにおいてデータが取得できない障害が発生していました。

該当の障害の影響で取得できていなかった応募について、4月25日(火)14:00ごろにデータ復旧が完了しました。

ご利用のお客様におかれましては、当障害によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

障害発生期間

4月21日(金) 6:30ごろから20:00ごろまで

原因

応募収集に用いているプログラムに障害が発生し、データ取得が行えない状態となっていたため。

現在の状況

現在は障害は復旧し、正常に応募を取得できる状態となっております。

該当の障害の影響で取得できていなかった応募について、4月25日(火)14:00ごろにデータ復旧が完了しました。

影響を受けていた機能

以下のタイプのTwitter通常キャンペーン

• フォロー&リツイートのうち引用ツイートを収集するもの
• フォロー&ツイート
• フォロー&メンション

影響範囲

障害発生期間中に開催中となっている該当タイプのTwitterキャンペーン

キャンペーンの開催に際してご不明な点がございましたら、いつでもサポートまでお問い合わせくださいませ。

2023年4月21日(金)

株式会社コムニコ