企業のSNSマーケティングを支援する株式会社コムニコ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：林 雅之、以下当社）は、企業のSNS運用担当者（＝中の人）をさまざまな方面から支援するサービスの第4弾として、より安心かつ安全にSNS運用業務に取り組めるようサポートする「SNSセーフティネット」を2020年11月9日（月）よりご提供開始します。
SNSマーケティングの需要の多様化に対応
「2020年度 SNS利用動向に関する調査」（ICT総研調べ）によると、国内におけるSNS利用者（アクティブユーザー）は年々増加しており、2020年末には7,975万人（普及率80%）に達する見込みです。加えてコロナ禍による生活者のSNS利用が増える中、企業のビジネスにおけるSNSマーケティングの重要度は今後も高まっていくでしょう。
そのような情勢の中、当社では多様化するお客様のニーズにお応えして、SNS運用担当者＝「中の人」をさまざまな方面から支援する4つの新サービスをご用意しました。第4弾となる新サービスは「SNSセーフティネット」です。
※第1弾：「SNSワンポイントサポート」については＜コチラ＞をご参照ください。
※第2弾：「『中の人』スキル養成プラン」については＜コチラ＞をご参照ください。
※第3弾：「SNSアップデートサポート」については＜コチラ＞をご参照ください。
こんな方にお勧め
- 知見がない一部の専門的な業務だけプロにサポートしてほしい
- 予算に限りがあるので、最小限の業務だけ依頼したい
- 将来的に一人でSNSアカウント運用ができるように、短期的に支援を受けたい
- SNS炎上が怖いので、万が一の時のために備えたい・相談したい
【新サービス第4弾】SNSセーフティネットの特長
日本国内での「ネット炎上」発生件数は、モバイルとSNSが普及し始めた2011年を境に急激に増加しており、個人や企業を問わず炎上の対象となっています（※）。「SNSセーフティネット」では、SNSでのトラブル発生を未然に回避する「予防」と、トラブルが発生した場合もできるかぎり早く対処する「早期沈静化」の観点から、SNS運用担当者がより安心・安全にSNS運用を行えるようにサポートいたします。
※出典：総務省ホームページ （https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r01/html/nd114300.html）
＜サービス内容の一例＞
・予防┗天変地異や事件発生時の他社対応状況の共有
┗貴社所定のキーワード（ブランド・企業名など）の定点観測
・早期沈静化
┗炎上発生時の相談窓口設置
┗炎上状況のソーシャルリスニングレポート作成
▽本サービスの説明資料はこちらからダウンロードいただけます。
株式会社コムニコについて
2008年11月設立。SNSの黎明期から大手企業を中心に約1,000アカウント（2019年6月時点）の開設・運用支援を実施しています。豊富なノウハウを生かして、戦略策定からアカウント開設、運用（投稿コンテンツ作成、コメント対応、レポート作成など）、効果検証までワンストップでサービスをご提供いたします。また、培った知見をもとに、SNSアカウントの運用管理が効率よくできるクラウドツールやSNSキャンペーンツールを開発、提供しています。
URL：https://www.comnico.jp/
| サービスに関するお問合せは＜コチラ＞のフォームよりお願いいたします。 |
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