【運用支援事例】CCCMKホールディングス株式会社

戦略的なキャンペーン設計でTwitterトレンド1位を獲得！Twitterキャンペーンの企画から実行までを包括的に支援

CCCMKホールディングス株式会社様について

CCCMKホールディングス株式会社様は、約1.3億人（有効ID数）の『Tカード』利用者データを元に、企業の課題解決をサポートする様々なソリューションを提供する企業です。Tカードは全国に約5,000社のTポイント提携先を持ち、約15万店舗でTポイント（2024年春以降はVポイントに名称を変更）を貯めたり、使ったりすることができます。

株式会社コムニコでは、2018年頃からTポイント公式Twitterのキャンペーン実行支援を行っています。弊社が提供するSNSキャンペーン支援ツール「ATELU」をご導入いただき、Twitterインスタントウィンなど、様々なキャンペーンを実施いただいています。

コムニコでの支援内容

2018年頃からツールの提供・キャンペーンの実行支援を行っていた背景から、2022年夏頃にTwitterアカウント全体の運用プランニングについてもご相談をいただきました。

プランニングをご依頼いただいた時点で約70万人のフォロワーがいたため、フォロワーへのアンケート調査から実施し、調査結果に基づいた投稿コンテンツの設計や、実際の運用部分に関してもご支援を行わせていただきました。

そのなかで、あるプロモーションにあわせてTwitterでも話題化を狙いたい、Twitterトレンドの1位を狙いたい、とのご相談をいただきました。 トレンドテイクオーバー（Twitterトレンド最上位の広告）を使用せずTwitterトレンド1位を取るためにはどうしたら良いか、企画からご提案をさせていただきました。

Twitterトレンド1位を狙った企画作り

トレンド1位を目指すにあたり、コムニコからは4つのポイントを押さえて企画をご提案しました。

まずは、「開催日時」です。
ハロウィンやクリスマスといった盛り上がるモーメントがある日は、トレンドがそれらで埋まってしまい、1位は取りづらくなります。このため、そういったモーメントをできるだけ避けたキャンペーン開催日をご提案しました。弊社では過去のTwitterトレンドをデータとして把握しているため、確実性の高い日時をご提案できます。

コムニコ マーケティングスイート「トレンド実績」機能

次に、「クリエイティブ」です。
ツイートを見たときに実行したくなるアクションを「応募」のみに絞るよう工夫しました。キャンペーン応募の妨げになるような情報は極力排除したテキストおよび画像をご提案し、パッと見てその場で参加したくなるものを目指しました。

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応募方法💡
① @tpoint をフォロー
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— Tポイント【公式】 (@tpoint) February 6, 2023

3つめは、「広告の配信プラン」です。
トレンド入りを目指すにあたっては、ツイート量の初速が重要になります。この初速をブーストするため、Twitter広告を活用し、キャンペーンが一気に拡散するような広告プランを作成しました。ただ、フォロワーが70万人以上いたため、広告費は必要最低限に押さえてご提案しています。弊社はTwitter広告の認定代理店ですので、こういったプランニングもお任せいただくことが可能です。

最後にもっとも重要なポイントが、「キャンペーン設計（企画）」です。
過去のキャンペーン実績やTwitterトレンドの傾向、Twitterユーザーの傾向を踏まえて、「#Tポイント以外で2倍にしたいもの」を引用リツイートでツイートしてもらうキャンペーンをご提案しました。引用リツイートのキャンペーンは応募ハードルが高いと思われがちですが、トレンド1位を狙うにあたっては、ユーザーによるユニークな投稿を増やすことが必要です。そのため、ユーザーが引用リツイートしやすいタグラインを考案し、盛り上げることができました。

4つのポイントを押さえつつ、コムニコの培った知見をもとにした様々な工夫を盛り込んだ結果、キャンペーン開始から3時間強でトレンド1位を獲得することができました。

CCCMKホールディングス様より

「SNSでのエンゲージメント率向上を狙ったコンテンツ案も、ナレッジがある企業様ならではの視点でご提案いただき、非常に助かりました。また、通常の運用支援もクオリティが高く、内製と遜色ないスピード感でご対応いただいたので、お任せして良かったと思っております。今回のような大掛かりな企画においても、『Twitterトレンド1位』という目標達成に向け、様々な観点でしっかりとコンサルティングしていただき、結果が伴ったことはありがたく思っております。」