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title: 導入実績-【SNSキャンペーンツール事例】OMO by 星野リゾート｜SNS運用代行・コンサルティングなら株式会社コムニコ
description: Instagramチャットボットツール「autou」の導入によってホテルの予約数やブランドムービーの視聴回数の増加に成功したOMO (おも) by 星野リゾート様の事例をご紹介します。autouはInstagramのインスタントウィンや診断コンテンツにも対応したチャットボットツールです。
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# 【導入事例】OMO by 星野リゾート

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- 【導入事例】OMO by 星野リゾート

## 予約数が約9倍に！動画の視聴数も3倍に増加したキャンペーン施策

![OMO_visual_v2](https://www.comnico.jp/hs-fs/hubfs/autou_files/blog/OMO_visual_v2.webp?width=991&height=520&name=OMO_visual_v2.webp)このたび、テンションあがる「街ナカ」ホテルとしてブランドを展開されている「OMO (おも) by 星野リゾート」様に、autouをご導入いただきました。導入の背景や効果について、OMO (おも) by 星野リゾートのInstagram運用担当チームの皆様にお話をうかがいました。![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)

## OMO (おも) by 星野リゾートについて

「OMO (おも)」は、星野リゾートが全国で展開する「街ナカ」ホテルブランドで、街をこよなく愛するスタッフが地域の方々と仕掛ける新感覚のホテルです。ここで過ごしていただくことで、思いもよらない魅力に出会い、知らず知らずのうちにその街までお気に入りになる滞在を提案しています。

## Instagramを活用する理由や目的を教えてください

「OMO」では、ガイドブックには載っていないとっておきの街の過ごし方を提案しています。街、そして時期によって、体験いただける内容はさまざま。そんな情報を全国のOMOからリアルタイムで発信するために、Instagramを活用しています。  
また、ホテル選びに欠かせない、客室やお食事の情報も発信し、ご旅行を検討する際の参考になることを目指しています。

## autou導入を検討した背景を教えてください

当ブランドでは、ブランドプロモーションの一つとして、ブランドムービーの視聴を通したブランド認知拡大・理解促進施策を行っていました。  
そのなかで課題となっていたのが、ブランドムービーの視聴数アップです。YouTubeでの公開や、ランディングページや公式HPからのリンク設置など導線の工夫では視聴数アップに限界があり、新たな方法を模索していました。  
動画の視聴数アップという課題を解決するには、動画に興味を持っていただくきっかけづくりが大事だと考えており、コムニコ様に課題をご相談し、autouをご提案いただきました。

## autouの導入の決め手となった部分を具体的に教えてください

autouでは、「クイズに回答するとプレゼントが当たる」という仕組みを実現することができ、動画視聴のきっかけをつくりだすのに最適な仕組みであると感じました。  
また、運用にあたっては、キャンペーン用のクリエイティブやダイレクトメール制作からキャンペーン後のレポートまで、一貫してサポートいただけたのも大変嬉しいポイントでした。

## autouを使用して実施した施策はどのようなものですか

「#OMOクイズで当てようキャンペーン」と題したキャンペーンを実施しました。当ブランドのアカウントをフォローしたうえで、ブランドムービーを視聴し、その動画を見ると答えが分かるクイズに回答。正解すると、スペシャルプランの予約ができるキャンペーンとしました。![OMO_post-image](https://www.comnico.jp/hs-fs/hubfs/autou_files/blog/OMO_post-image.webp?width=1049&height=551&name=OMO_post-image.webp)

## autouを導入して、どのような効果がありましたか

ブランドムービーの視聴数アップを目的としていたため、フィードやストーリーズのほか、キャンペーンの開始と同時に、YouTubeにもブランドムービーを公開しました。以前に動画の視聴数アップのためにキャンペーンを実施した時と比較すると、今回は視聴数が約3倍となりました。  
そして、クイズに多数の方が参加され、さらに、スペシャルプランも過去のものと比べて約9倍ものご予約をいただくことができ、ユーザーの方に当ブランドに興味を持っていただけたことを実感することができました。

また、アカウントのフォローをキャンペーンの条件としたため、期間中のフォロワー数が増えたことはもちろん、キャンペーン後のオーガニック投稿のリーチ数がキャンペーン前より増加したことも、嬉しい結果となりました。  
キャンペーンをきっかけにOMOを知っていただいた方に、これからも「新感覚」なOMOの滞在を知っていただこう！と、担当者のモチベーションアップにもつながっていると思います。

[![資料をダウンロード](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/173355/interactive-187310351686.png) ](https://www.comnico.jp/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLK%2Bhjko55qGcNxGm5RS2Z%2FuZP37xxMOuk0eyXqnm5%2BLWDTIiPTaPS091RYIVG5WVpS2EBMKxlbCsBE1lmtYviWWOz4siTOgl%2Fa6cKG%2B8jY4hatV%2Bi3jVS7vM7Rxe%2BJN4ycs9CBGzra3%2F5ocjALAh6%2FoxtzadOZNz9sNIoqIPw2JldoCSiR5F5y6xWptN0PPl9nYijRRatjVTXPpdA%3D%3D&webInteractiveContentId=187310351686&portalId=173355)

| 法人名 | 星野リゾート |
| --- | --- |
| 事業内容 | ホテル運営 |
| webサイト | [https://hoshinoresorts.com/ja/brands/omo/](https://hoshinoresorts.com/ja/brands/omo/) |
| 導入アカウント | [https://www.instagram.com/omo_hotels/](https://www.instagram.com/omo_hotels/) |

 

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