1月14日よりTwitter上の投稿データが取得しづらい状況が続いておりました。
障害に関する詳細は以下の記載をご覧ください。
概要
2023年1月14日（土）20:00ごろよりTwitter社から提供されるAPIの不具合により、Twitterの投稿データが正常に提供されずコムニコ マーケティングスイート上からご確認いただけない状況が続いておりました。
ご利用のお客様におかれましては、当障害によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
障害発生期間
2023年1月13日（金）ごろから3月7日（火）
原因
Twitter社から提供されるAPIに不具合がありデータ提供が不安定な状態となっていたため
現在の状況
該当の問題は解決され、お知らせしていた全ての機能で投稿データが正常に取得できます。
復旧に伴いプログラムの修正を実施した結果、クチコミ分析機能とモニタリング機能で一部仕様が変更となりました。
詳細は以下のブログをご覧ください。
【重要なお知らせ】2023年3月7日(火)に Twitterクチコミ分析機能での収集に関する仕様が変更となりました
【重要なお知らせ】2023年2月27日(月)にモニタリング機能での収集に関する仕様が変更となります
影響を受けた機能
Twitterに関する以下の機能
- 自社アカウント分析
- Excelレポート
- 競合比較
- クチコミ分析
- モニタリング
影響範囲
登録いただいている全てのTwitterアカウント
この度は弊社サービスご利用にあたり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
その他にご不明な点がございましたら、お手数ですがサポートチャットまたはメール(support@comnico.on.crisp.email)よりお申し付けくださいませ。
2023年3月9日（木）
株式会社コムニコ
